Terms of Service

Wichtige Punkte:

Sie treten in eine Buchung bei uns ein, wenn wir unsere Bestätigungsrechnung ausstellen. Wenn Sie dann stornieren, fallen Stornogebühren an. Anfangs kann dies nur eine Anzahlung sein, kann jedoch bis zu 100 % betragen.

In bestimmten Fällen können Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen. Für diese Änderungen erheben wir eine Gebühr. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. In bestimmten Fällen werden wir Ihnen eine Entschädigung zahlen.

Wir sind Ihnen gegenüber für die Bereitstellung Ihres Urlaubs verantwortlich, jedoch gibt es gesetzliche Grenzen.

HINWEIS: Lesen Sie die vollständigen Bedingungen unten für weitere Informationen und für andere wichtige Rechte und Pflichten.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen Yatour Cruises
Wirksamkeit 15. Januar 2021

Dieses Dokument legt die allgemeinen Buchungsbedingungen von Wittmerart GmbH (in diesem Dokument als “Yatour Cruises” bezeichnet und unter dem Namen “Yatour Cruises” tätig), einer in der Schweiz unter der Nummer CH-020.4.049.954-8 eingetragenen Firma mit Sitz in 17. Stock an der Pfingstweidstrasse 190, 8005 Zürich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieses Dokument vollständig lesen, bevor Sie buchen.
Definitionen und Auslegung

In diesen Buchungsbedingungen haben die folgenden Ausdrücke, sofern der Kontext nichts anderes erfordert, die folgende Bedeutung:

„Wir“, „Uns“, „Unser“ – Yatour Cruises
„Sie“, “Du”, „Ihr“ – Alle auf der Buchung genannten Personen oder zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügte Personen
„Reise“, „Urlaub“ – Die Buchung bei Yatour Cruises
Die in diesen Buchungsbedingungen verwendeten Überschriften dienen nur der Bequemlichkeit und haben keine Auswirkung auf die Auslegung dieser Bedingungen. Wörter im Singular schliessen den Plural ein und umgekehrt, und Verweise auf ein bestimmtes Geschlecht schliessen das andere Geschlecht ein. Alle Verweise auf “Sie” beziehen sich auf Sie, den Urlauber, der entweder in eigenem Namen oder im Auftrag anderer mit Yatour Cruises einen Vertrag abgeschlossen hat.

Buchungen

Durch die Buchung einer Reise über www.yatour.cruises, die Einlösung eines Gutscheins oder die Verwendung eines Rabattcodes akzeptieren Sie ausdrücklich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie unsere Datenschutzerklärung. Dies gilt auch, wenn die Buchung von einer Drittperson durchgeführt wurde oder der Gutschein in Ihrem Auftrag eingelöst wurde. Mit der Zahlung wird automatisch ein Vertrag zwischen Ihnen und Yatour Cruises geschlossen. Dieser Vertrag legt jeweilige Pflichten und Verpflichtungen beider Parteien fest. Diese Bedingungen (“Bedingungen”) bilden die Grundlage für jeden Vertrag zwischen Ihnen und Yatour Cruises. Die Akzeptanz erfolgt rechtsgültig und verbindlich.

Yatour Cruises behält sich das Recht vor, vernünftige Änderungen an diesen Bedingungen jederzeit vorzunehmen, wenn solche Änderungen erforderlich sind (beispielsweise im Falle einer Änderung der anwendbaren Gesetze oder behördlichen Anforderungen). Solche Änderungen treten in Kraft, wenn die aktualisierten Geschäftsbedingungen auf der Website von ‘Yatour Cruises’ veröffentlicht werden.

Für Buchungen im Namen einer Gruppe wird eine vom Gästekreis bestimmte Einzelperson, im Folgenden als ‘Hauptbuchender’ bezeichnet, als Hauptansprechpartner zwischen Yatour Cruises und der Gruppe agieren. Diese Einzelperson ist für die Koordination der Buchungen im Namen der Gruppe verantwortlich und wird die Buchung über die Website von Yatour Cruises oder via email absenden. Die Beziehung zwischen Yatour Cruises und der Gruppe, einschliesslich sämtlicher Mitglieder (‘die Crew’), wird durch den Hauptbuchenden repräsentiert. Die Zustimmung und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch den Hauptbuchenden gelten als verbindlich für die gesamte Gruppe. Der Hauptbuchende ist befugt, im Namen der Gruppe zu handeln und ist Ansprechpartner für alle Belange im Zusammenhang mit der Buchung.

4. Bevor die Buchung bestätigt wird, erhält der Hauptbuchende Informationen zu allen im Rahmen der Reise enthaltenen Einrichtungen und Kosten.

5. Mit der Absendung der Buchung stimmt die Crew (einschliesslich des Hauptbuchenden) zu, dass:

a. Yatour Cruises wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Buchung, den Gesamtpreis gemäss dem Vertrag und Details zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen wie dem Datum der Fälligkeit Ihrer Anzahlung und den Einzelheiten des Zahlungsplans zu bestätigen. Die Bestätigung erfolgt (vorbehaltlich unserer Bedingungen) innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Buchungsanfrage;

b. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, jede Buchung innerhalb eines Zeitraums von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Absendung der Buchung zu stornieren, sollte die ausgewählte Yacht aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein. Bitte beachten Sie Klausel 5(c) hinsichtlich der Folgen einer Stornierung gemäss dieser Klausel 5(b); und

c. Yatour Cruises ist nicht verpflichtet, dem Hauptbuchenden oder der Crew die innerhalb von 7 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Hauptbuchende die Buchung auf der Website von Yatour Cruises abschliesst, entstandenen Transportkosten (einschliesslich Flugkosten) zu erstatten, wenn die Buchung gemäss Klausel 5(b) storniert wird. Daher wird dem Hauptbuchenden und der Crew dringend empfohlen, notwendige Transportvereinbarungen erst nach Ablauf von 7 Werktagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung von Yatour Cruises zu treffen.

6. Der Hauptbuchende, der für die gesamte Buchung verantwortlich ist, bestätigt, dass er/sie durch die Buchung über die Website von Yatour Cruises im Namen der Crew handeln darf und dass jedes Mitglied der Crew alle relevanten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Dies ist eine Voraussetzung für die Buchung bei Yatour Cruises.

7. Sofern nicht schriftlich von Yatour Cruises anders vereinbart, muss der Hauptbuchende Gast, Skipper oder Gastgeber auf der von ihm/ihr gebuchten Yacht sein. Alle Gäste, einschliesslich des Hauptbuchenden, müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

8. Yatour Cruises übernimmt keine Haftung für die Kosten, die mit Fehlern in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zusammenhängen, die nicht auf Yatour Cruises zurückzuführen sind und die nicht innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum dieser Bestätigungs-E-Mail zur Kenntnis genommen werden. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler in einer Bestätigungs-E-Mail zu korrigieren, sobald sie uns bekannt werden, und Sie über etwaige Korrekturen zu informieren.

9. Bei der Buchung einer Kabine oder einer Einzelbuchung akzeptieren Sie, dass die Zuweisung des Kabinenplatzes im Ermessen von Yatour Cruises liegt. Obwohl Yatour Cruises sich bemühen wird, die beste “Passform” für Sie zu finden, kann Yatour Cruises nicht immer die Kompatibilität der Gäste in jeder Kabine oder auf jeder Yacht garantieren. Wenn Gäste nicht kompatibel sind, wird Yatour Cruises keinen Gast auf eine andere Yacht oder zu einer anderen Crew versetzen.

9a. Details zur Crewliste
Es ist wichtig und obligatorisch, dass für jeden Passagier, der teilnimmt, Details zur Crewliste ausgefüllt werden. Dies ist eine Anforderung der örtlichen Hafenbehörde. Daher werden Gäste mit unvollständigen Crewlisten innerhalb von 7 Tagen vor dem Abreisedatum ohne Recht auf Rückerstattung oder Verschiebung storniert.

Die Crewliste muss vollständig und korrekt sein und folgende Angaben enthalten: Nachname, Vorname, Wohnort, Geburtsdatum, Geburtsort, Passnummer, Nationalität und vollständige Kontaktdaten (E-Mail und Telefon). Dies gilt für alle Buchungen (Spot und volle Yacht). Bucher können keine Namensänderungen für Crewmitglieder vornehmen.

 

CHECK-IN

10. Bei Ihrer Ankunft in Ihrer Basismarina müssen Sie Folgendes vorlegen:
a. Identitätsnachweis.
b. Negativer COVID-19-Nachweis – gemäss der aktuellen Richtlinie müssen alle Gäste spätestens 72 Stunden vor der Veranstaltung einen negativen COVID-Test vorweisen, der bei der Ankunft bei der Veranstaltung unserem Personal vorgelegt werden muss. Das Versäumnis, einen gültigen negativen Nachweis vorzulegen, kann dazu führen, dass Sie von der Teilnahme an der Veranstaltung ausgeschlossen werden und keinen Anspruch auf Rückerstattung haben. Diese Klausel unterliegt Änderungen, und Sie erhalten vor Ihrer Reise weitere Informationen.
c. Wir behalten uns das Recht vor, einen Gast, der innerhalb von 14 Tagen vor der Veranstaltung positiv auf Coronavirus getestet hat, von der Teilnahme an der Veranstaltung auszuschliessen.
11. Der Hauptbuchende darf Gäste jeden Alters einladen, an der Veranstaltung von Yatour Cruises teilzunehmen. Wenn der Hauptbuchende jedoch einen Gast unter 18 Jahren (im Folgenden “der Minderjährige”) zur Teilnahme an der Veranstaltung von Yatour Cruises einlädt und weder der Hauptbuchende noch ein anderer Gast, der an derselben Veranstaltung von Yatour Cruises teilnimmt, der Elternteil oder Vormund des Minderjährigen ist, muss der Hauptbuchende Yatour Cruises ein ordnungsgemäss ausgefülltes Formular zur elterlichen Einwilligung (das von Yatour Cruises auf Anfrage erhältlich ist) zusammen mit einem Passfoto des Elternteils oder Vormunds, der seine elterliche Einwilligung erteilt, zur Verfügung stellen. Zur Klarstellung: Ein Formular zur elterlichen Einwilligung ist nicht erforderlich, wenn der Minderjährige in Begleitung seines Elternteils oder Vormunds an der Veranstaltung von Yatour Cruises teilnimmt.

PREISGESTALTUNG

12. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, den Preis Ihrer Buchung vor der Bestätigung Ihrer Buchung zu ändern.

12.a Preiskorrekturen und Anpassungen

Wir behalten uns das Recht vor, den Preis für beworbene Buchungen jederzeit zu ändern und Fehler in den Preisen bestätigter Buchungen zu korrigieren.

Auch der Preis Ihrer bestätigten Buchung unterliegt jederzeit Änderungen aufgrund staatlicher Massnahmen wie Änderungen der Mehrwertsteuer oder sonstiger von der Regierung auferlegter Änderungen, unerwarteter internationaler Ereignisse und Änderungen der Wechselkurse. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen etwaige Preiserhöhungen Ihrer bestätigten Buchung in Rechnung zu stellen.

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Informationen und Preise sowohl auf unserer Website als auch in unseren Marketingmaterialien korrekt sind. Es können jedoch gelegentlich Änderungen und Fehler auftreten, und wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen Preise und andere Details zu korrigieren.

13. Solche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, Preise nach der Bestätigung zu korrigieren. Im unwahrscheinlichen Fall eines Preisfehlers informieren wir Sie über den korrekten Preis, und Sie haben die Möglichkeit, den korrekten Preis zu zahlen oder die Buchung mit voller Rückerstattung zu stornieren.

14. Die Preise beinhalten nicht die damit verbundenen Lebensmittelkosten für jeden Skipper oder Gastgeber, die in der Buchung enthalten sind, und die Crews sind verpflichtet, für ihren Skipper und Gastgeber zu angemessenen Mahlzeiten mindestens drei Mahlzeiten pro Tag zur Verfügung zu stellen.

15. Die Standard-Rechnungswährung ist CHF (CHF), aber Sie können möglicherweise in Euro (€) oder einer anderen von Yatour Cruises auf der Website von Yachts and Friends angegebenen und akzeptierten Währung bezahlen. Bitte beachten Sie Klausel 18 für weitere Informationen.

16. Yatour Cruises kann den Preis Ihrer Reise nach der Buchung nur unter bestimmten Umständen ändern:

a. Bei Änderungen des Preises für die Beförderung von Passagieren aufgrund von Änderungen der Kosten für Kraftstoff oder anderer Energiequellen, des Niveaus der von Dritten auferlegten Steuern oder Gebühren, einschliesslich Touristensteuern oder Ein- oder Ausschiffungsgebühren in Häfen oder Wechselkurse. Es erfolgt jedoch keine Änderung innerhalb von 20 Tagen vor Ihrer Abreise.

b. Wir tragen die Kosten für eine Erhöhung bis zu einem Betrag von 2 % des Preises Ihrer Reiseleistungen (ausser den Kosten für Versicherungsprämien und Änderungsgebühren). Sie werden nur für Beträge über diesen 2 % belastet. Wenn dies zu einer Erhöhung um mehr als 8 % des Preises Ihrer Reiseleistungen führt, haben Sie folgende Möglichkeiten:

i. i. die Buchung in eine andere Reise zu ändern, wenn wir eine solche anbieten können (in diesem Fall erstatten wir etwaige Preisunterschiede, wenn die Alternative einen niedrigeren Wert hat); oder

ii. ii. die Stornierung und Rückerstattung aller gezahlten Gelder, abzüglich etwaiger Änderungsgebühren. Sollten Sie sich zur Stornierung entscheiden:
Sollte der Preis Ihrer Reise aufgrund der oben genannten Kostenauswirkungen sinken, wird Ihnen ein Betrag in Höhe der Reduzierung erstattet. Wir behalten von diesem Betrag unsere angemessenen Verwaltungskosten ein. Bitte beachten Sie, dass Reiseleistungen nicht immer in der Landeswährung gekauft werden.

ZAHLUNGEN

17. Sie zahlen Yatour Cruises den in der Bestätigungsrechnung angegebenen Betrag.

17b. Zahlungen können mit Twint, Visa oder MasterCard (Kredit- oder Debitkarte) erfolgen. Yatour Cruises hat keinen Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen, Bankkontonummern oder andere persönliche Finanzdaten, die von Drittanbietern verarbeitet werden.

Zahlungsplan: Wenn jemand den Betrag nicht überweist oder es zu wenig ist, ist die Buchung ungültig.

Buchungszahlung 100 %.
Wenn wir keinen ausstehenden Betrag rechtzeitig und in voller Höhe erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu behandeln, in welchem Fall wir Ihre bisherigen Zahlungen als Stornogebühr einbehalten.

Reiseversicherung
Sie müssen eine umfassende Reiseversicherung abschliessen, um Ihre Buchung bei uns zu tätigen.

Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Versicherung alle erforderlichen Leistungen abdeckt, wie zum Beispiel Stornoschutz, bestehende medizinische Vorerkrankungen, Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen, Tod oder Krankheit eines Angehörigen, Visaprobleme, Verletzungen, Schwangerschaft, usw.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Ihrer Buchung eine Kopie Ihrer Versicherungspolice einzusehen. Wenn Sie ohne ausreichenden Versicherungsschutz reisen, übernehmen wir keine Haftung für Verluste, die auf unzureichenden umfassenden Versicherungsschutz zurückzuführen sind

18. Die Standardrechnungswährung ist CHF (Schweizer Franken). Wenn Sie in Euro (€) oder einer anderen Währung bezahlen möchten, kann sich der angegebene Preis aufgrund von Wechselkursschwankungen, einschliesslich des internen Wechselkurses, den Yatour Cruises in zukünftigen Zahlungstransaktionen anwenden kann, ändern. Aus diesem Grund wird empfohlen, in der auf Ihrer Rechnung angegebenen Währung zu zahlen, wenn Sie Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen, einschliesslich des internen Wechselkurses, den Yatour Cruises in zukünftigen Zahlungstransaktionen anwenden kann, vermeiden möchten.

STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSRICHTLINIEN

Änderung durch Yatour Cruises
23. Da die Buchungsinformationen von Yatour Cruises lange im Voraus erstellt werden, kann es vorkommen, dass kleinere Änderungen Ihrer Buchung (z.B.
(z.B. Wechsel des Skippers oder geringfügige Änderungen der Reiseroute aufgrund des Wetters oder lokaler Beschränkungen) müssen möglicherweise
näher an den Zeitpunkt Ihres Urlaubs ändern, damit die Buchung funktioniert.
24. Wenn grössere Änderungen (Änderung der Daten oder erhebliche Änderungen der Unterkunft) an Ihrer Buchung erforderlich sind
erforderlich sind, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit (ausser
wenn wir unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen unterliegen), entweder:
a. die Buchung zu stornieren und alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückzuerstatten;
b. sich entscheiden, die Änderungen zu akzeptieren; oder,
c. eine Gutschrift für eine zukünftige Buchung oder eine Buchung mit einem anderen Yatour Cruises-Produkt zu akzeptieren;
d. eine völlig neue Buchung vornehmen.
Sie müssen Yatour Cruises innerhalb von drei Werktagen, nachdem Sie über die Änderungen Ihrer Buchung informiert wurden, über Ihre Entscheidung informieren.
Ihrer Buchung informiert werden. Sollten Sie Yatour Cruises nicht informieren, ist Yatour Cruises berechtigt, Ihre Buchung zu stornieren und Ihnen den
zu stornieren und den vollen Betrag zu erstatten. Wenn wir unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen ausgesetzt sind (d.h. einer Situation
(d.h. eine Situation, die sich unserer Kontrolle entzieht und deren Folgen auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn alle zumutbaren
Massnahmen nicht hätten vermieden werden können. Solche Umstände sind unter anderem gefährliche Wetterbedingungen
Pandemie, Epidemie, Feuer, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe, Krieg, Aufruhr und Naturkatastrophen)
Naturkatastrophen), können Ihre Rechte unter diesen Bedingungen anders sein, da wir alle anwendbaren Richtlinien
der ABTA befolgen, die es uns erlauben, Rückerstattungen zu verschieben, Rückerstattungsgutschriften anzubieten und unter bestimmten Umständen,
Rückerstattungen einzubehalten. Falls eine Rückerstattung einbehalten wird, werden Sie über ein Datum informiert, an dem eine Rückerstattung
verfügbar sein wird.
25. Es besteht die Möglichkeit, dass die Yacht, die Sie bei der Buchung ausgewählt haben, nicht verfügbar ist. Sollte dies der Fall sein
dies der Fall sein, wird Yatour Cruises Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, Ihre Buchung entweder zu stornieren
gemäss Klausel 5(b) und/oder 26 zu stornieren oder Ihnen eine Ersatzyacht anzubieten. Dabei gilt Folgendes
für eine Ersatzyacht:
a. Wenn Yatour Cruises Ihnen eine teurere Ersatzyacht anbietet, die die gleiche Kapazität wie die von Ihnen
die Sie bei der Buchung gewählt haben, so gilt dies als Upgrade.
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Aktualisiert 20. Februar 2021
b. Wenn Sie ein Upgrade erhalten, behält sich Yatour Cruises das Recht vor, Sie auf eine Yacht derselben Qualität zurückzustufen
Qualität zurückzustufen, falls das Upgrade-Angebot nicht mehr verfügbar sein sollte. Sollte dies
Yatour Cruises garantiert Ihnen in diesem Fall, dass Sie die gleiche (oder eine bessere) Qualität und den gleichen Typ der Yacht erhalten
die Sie ursprünglich gebucht haben.
26. Im Falle einer Rückerstattung zahlen wir Ihnen eine Entschädigung wie unten beschrieben, ausser wenn die
die Stornierung auf unvermeidbare und aussergewöhnliche Umstände (wie oben definiert) zurückzuführen ist, d. h.
eine Situation, die sich unserer Kontrolle entzieht und deren Folgen auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn alle
alle zumutbaren Massnahmen ergriffen worden wären.
Zeitraum vor der Abreise, in dem wir Sie benachrichtigen Betrag, den Sie von uns erhalten (£)
Mehr als 84 Tage 0
Zwischen 83-29 Tagen 10
Zwischen 28-15 Tagen 20
Zwischen 14-18 Tagen 30
Zwischen 7-1 Tag 40
Weniger als 1 Tag 50
Dies wirkt sich auf Ihre gesetzlichen Ansprüche aus und schliesst nicht aus, dass Sie ab Yatour Cruises
zu fordern, wenn Sie dazu berechtigt sind.

Stornierung durch Yatour Cruises
27. Yatour Cruises behält sich das absolute Recht vor, Ihre Buchung unter allen Umständen zu stornieren. Wenn Yatour Cruises Ihre Buchung storniert
dieser Klausel 29 storniert, haben Sie (ausser bei unvermeidbaren und aussergewöhnlichen
unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen) Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Alternativ können Sie sich entscheiden, eine
eine andere Buchung derselben Art und Qualität als Ersatz für die stornierte Buchung zu akzeptieren. Wenn Sie
das Angebot von Yatour Cruises für eine Ersatzbuchung von geringerer Qualität annehmen, haben Sie Anspruch auf eine Erstattung in Höhe
der Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen Buchung und der Ersatzbuchung. Wenn wir von folgenden Umständen betroffen sind
unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen (wie oben definiert) unterliegen, können sich Ihre Rechte ändern, da wir
die geltenden ABTA-Richtlinien befolgen, die es uns erlauben, Rückerstattungen zu verschieben, Rückerstattungsgutschriften anzubieten
Rückerstattungen zu verschieben, Rückerstattungsgutschriften anzubieten und unter bestimmten Umständen Rückerstattungen einzubehalten und eine Rückerstattungsgutschrift mit einem Enddatum auszustellen
Datum auszustellen, an dem eine vollständige Rückerstattung erfolgen kann. Unsere aktuelle Erstattungspolitik für Buchungen, die von
Yatour Cruises am oder nach dem 1. Oktober 2020 aufgrund von unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen
(einschliesslich, ohne Einschränkung, des Coronavirus und seiner Auswirkungen), wird ein Prozentsatz des Buchungsbetrags
innerhalb von 28 Tagen nach der Stornierung als sofortige Rückerstattung angeboten wird. Die genauen Beträge hängen von dem
Datum und den Umständen der Stornierung ab und wird den Gästen zum Zeitpunkt der Stornierung deutlich erklärt.
Stornierung erklärt. Ein verbleibender Restbetrag wird als Rückerstattungsgutschrift bis zu 12 Monate nach dem
Danach kann er gegen eine Barrückerstattung eingetauscht werden.
28. Yatour Cruises wird Ihre Buchung gemäss Klausel 29 nach dem Fälligkeitsdatum der letzten Rate nicht mehr stornieren
der letzten Rate stornieren, es sei denn, Sie sind mit der Zahlung des Restbetrags in Verzug oder eine solche Stornierung ist notwendig aufgrund
unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen (wie oben definiert) notwendig ist.
29. Im Falle einer Rückerstattung zahlen wir Ihnen eine Entschädigung wie unten beschrieben, es sei denn, die Stornierung
Stornierung auf unvermeidbare und aussergewöhnliche Umstände (wie oben definiert) zurückzuführen ist:
Zeitraum vor der Abreise, in dem wir Sie benachrichtigen Betrag, den Sie von uns erhalten (£)
Mehr als 84 Tage 0
Zwischen 83-29 Tagen 10
Zwischen 28-15 Tagen 20
Zwischen 14-18 Tagen 30
Zwischen 7-1 Tag 40
Weniger als 1 Tag 50
Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechtsmittel und schliesst aus, dass Sie ab dem 8. Januar mehr verlangen können.
zu fordern, wenn Sie dazu berechtigt sind.
30. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn unvermeidbare und aussergewöhnliche
Umständen (wie oben definiert) zu stornieren. Unter solchen Umständen wird keine Entschädigung an Sie gezahlt.
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Aktualisiert 20. Februar 2021
und Sie können Anspruch auf eine Rückerstattung aller gezahlten Gelder haben, je nach den geltenden Richtlinien der
ABTA, die es uns erlauben, Rückerstattungen zu verschieben, Rückerstattungsgutschriften anzubieten und unter bestimmten Umständen
Rückerstattungen einzubehalten.
Stornierung durch Sie
31. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung zu stornieren;
a. müssen Sie Yatour Cruises so schnell wie möglich schriftlich darüber informieren. Ihre Buchung wird nicht storniert, bis
Yatour Cruises Ihre schriftliche Stornierungsmitteilung erhält. Wenn Sie diese schriftliche Mitteilung per E-Mail übermitteln,
dann müssen Sie während der normalen Bürozeiten von Yatour Cruises (an jedem Wochentag
ausser an Feiertagen zwischen 0900 und 1730 Uhr) telefonisch nachfassen, um zu überprüfen, ob die E-Mail eingegangen ist.
erhalten hat;
b. Indem Sie eine Zahlung für eine Buchung leisten, jedoch nicht als Hauptbucher, akzeptieren Sie, dass alle Beträge
Sie akzeptieren, dass alle für die Buchung gezahlten Beträge von Yatour Cruises nicht zurückerstattet werden, wenn Sie stornieren.
32. Wenn Sie Ihre Buchung für eine Yachts and Friends-Veranstaltung an einem beliebigen Ort stornieren, gelten folgende Mindest
Stornogebühren (als Prozentsatz der gesamten Buchungskosten) anfallen:
Für Yacht-, Kabinen- und Solo-Buchungen
a. Nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Buchung oder Reservierung – 0%
b. Ab 24 Stunden nach der Buchung bis spätestens 30 Tage nach dem Buchungsdatum oder 90 Tage vor dem
vor dem Veranstaltungsdatum (je nachdem, was zuerst eintritt): 10%
c. Danach, bis 61 Tage vor dem Veranstaltungsdatum (das genaue Datum entnehmen Sie bitte Ihrer Buchung):
40%
d. Innerhalb von 60 Tagen oder weniger vor dem Veranstaltungsdatum (überprüfen Sie Ihre Buchung, um das genaue Datum zu erfahren):
100%
33. Sie sind ausserdem verpflichtet, alle von den Anbietern erhobenen Stornierungsgebühren oder andere Kosten zu tragen
die Yatour Cruises entstehen. Yatour Cruises kann von Ihnen bereits gezahlte Beträge zur Deckung von Stornierungskosten verwenden
oder um von einem Anbieter auferlegte Gebühren zu bezahlen, ohne Ihnen diese zu erstatten. Yatour Cruises wird angemessene Schritte unternehmen, um
sicherzustellen, dass alle Kosten und Verluste so gering wie möglich gehalten werden.
34. Im Falle von unvermeidbaren und aussergewöhnlichen Umständen (wie oben definiert), die am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe eintreten und die
oder seiner unmittelbaren Umgebung eintreten, die Ihren Urlaub oder Ihre Fähigkeit, zum Urlaubsort zu gelangen, erheblich beeinträchtigen
können Sie vor Antritt der Reise stornieren, ohne Stornogebühren zu zahlen.
Stornogebühr.
35. Ihre Reiseversicherung kann Stornogebühren abdecken; bitte informieren Sie sich in Ihrer Police über
Einzelheiten.
Änderungen durch Sie
36. Wenn Sie einen Aspekt Ihrer Buchung ändern möchten, muss der Hauptbucher Yatour Cruises so schnell wie möglich darüber informieren.
informieren, sobald dies möglich ist. Sie sind für die zusätzlichen Kosten verantwortlich, die uns für die von Ihnen gewünschten
gewünschten Änderungen. Zur Vermeidung von Zweifeln:
a. Skipper, Gastgeber und Verpflegungspakete können unter keinen Umständen entfernt werden und sind
obligatorisch;
37. Bitte beachten Sie, dass Yatour Cruises nicht in der Lage ist, alle von Ihnen gewünschten Änderungen zu berücksichtigen. Alle Änderungen
Alle Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und werden von Yatour Cruises nach eigenem Ermessen vorgenommen.
38. Falls Sie den Kabinentyp, das Reiseziel oder das Datum einer Buchung ändern möchten, liegen Änderungen
liegen im Ermessen von Yatour Cruises und wir behalten uns das Recht vor, für jede Änderung eine Verwaltungsgebühr
Verwaltungsgebühr von €150 für jede Änderung zu erheben.
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Aktualisiert 20. Februar 2021
39. Änderungen von Yachten oder Terminen werden als Stornierungen behandelt und es werden Gebühren in Übereinstimmung mit
gemäss Klausel 34. Wird jedoch später eine teurere Buchung vom Hauptbucher vorgenommen und die
Hauptbucher eine teurere Buchung vorgenommen und die vorherige Yacht zum ursprünglichen Buchungswert weiterverkauft wird, entfällt die übliche Stornogebühr
entfällt jedoch die übliche Stornogebühr und es wird stattdessen eine Verwaltungsgebühr von 250 € erhoben.
Wechsel des Kunden
40. Wenn der Hauptbucher oder ein Mitglied Ihrer Crew nicht mehr an der Charter teilnehmen oder die gebuchten Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchte, kann Yatour Cruises
nicht mehr an der Charter teilnehmen oder die gebuchten Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, kann Yatour Cruises, je nach Verfügbarkeit, der Aufnahme eines Ersatzkunden
der Buchung zustimmen. Sie sollten Yatour Cruises mindestens 7 Tage vor dem Datum Ihrer Reise schriftlich über Folgendes informieren
Ihre Absicht, eine Person auf der Buchung zu ersetzen. Voraussetzung dafür ist jedoch die schriftliche Zustimmung von Yatour Cruises
Yatour Cruises die Vereinbarung schriftlich akzeptiert und sowohl der Abreisende als auch der Ersatzteilnehmer gesamtschuldnerisch
und die Ersatzperson gemeinsam für die vollständige Zahlung der ausstehenden Beträge für die Buchung haften.
41. Unbeschadet der Bestimmungen in Klausel 40 (oder einer anderen Klausel in diesen Bedingungen) behält sich Yatour Cruises das Recht vor
das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 200 EUR(€) zu erheben, falls Sie eine Änderung Ihrer Buchung wünschen.
an Ihrer Buchung verlangen. Die Verwaltungsgebühr in Höhe von EUR(€) 200 wird pro beantragter Änderung erhoben.
42. Durch die Beantragung eines Kundenwechsels gemäss diesen Bedingungen bestätigt der Hauptbucher, dass der neue Gast
Gast diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

42a. Spot-Buchungen, Routen- und Datumänderungsanfragen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns schriftlich über Änderungen an bestätigten Buchungen zu informieren, sobald dies möglich ist. Alle Änderungsanfragen für Spot-Buchungen müssen per E-Mail an hello@yatour.cruises erfolgen und mindestens 60 Tage vor Abreise erfolgen.

Änderungsanfragen können nur für die aktuelle Saison vorgenommen werden. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, Änderungen nach eigenem Ermessen zu genehmigen. Sobald eine Änderung genehmigt ist, werden Preisunterschiede nach folgenden Kriterien angewendet:

Wenn der Preis des neuen Datums oder der neuen Route höher ist als Ihre ursprüngliche Buchung, wird ein Preisunterschied berechnet, oder
Wenn der Preis des neuen Datums oder der neuen Route gleich oder niedriger ist als Ihre ursprüngliche Buchung, bleibt der Preis und der Zahlungsplan wie bei Ihrer ursprünglichen Buchung erhalten.

Buchungen für volle Yachten

Die Yachten werden von separaten Charterunternehmen besessen und verwaltet. Diese Charterunternehmen sind für die Wartung und Reinigung ihrer Yachten verantwortlich. Wir wählen nur mit den besten Charterunternehmen auf dem Markt zusammenzuarbeiten; bitte beachten Sie jedoch, dass Yatour Cruises nicht für eventuelle Probleme bei der Yachtwartung haftet. Wenn es Probleme gibt, werden wir uns bemühen, den Gästen so weit wie möglich zu helfen.

Wenn Sie ein bestimmtes Modell buchen, gehen wir finanzielle Verpflichtungen gegenüber dem Charterunternehmen ein, um Ihnen einen Urlaub bieten zu können. Daher sind bei Buchungen für volle Yachten Änderungen des Datums, der Route oder der Yacht nicht möglich.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Charterunternehmen Yachten in unser System platziert haben, die nicht verfügbar sind.

Daher behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung bis zu 10 Arbeitstage ab Ihrem Buchungsdatum zu stornieren. In allen Fällen werden wir uns bemühen, eine geeignete alternative Yacht zu finden. Wenn eine geeignete Ersatzyacht nicht verfügbar ist, wird eine volle Rückerstattung gewährt.

Die Yachtspezifikationen und Bilder auf unserer Website dienen nur allgemeinen Informationszwecken. Abweichungen zwischen Ihrer Yacht und der auf der Website gezeigten Yacht sind möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Yacht zu ersetzen oder eine volle Rückerstattung zu geben. Schäden aus den Vorwochen sind möglich. Im Falle, dass die Charterunternehmen Ihre Yacht nicht rechtzeitig für Ihre Charter reparieren können, wird eine alternative Yacht angeboten, die dem Modell und Standard der von Ihnen gebuchten Yacht ähnlich ist. Wenn die Ersatzyacht von niedrigerem Standard ist, wird die Preisdifferenz erstattet. In seltenen Fällen, in denen keine alternative Yacht gefunden werden kann, wird eine volle Rückerstattung ohne Anspruch auf weitere Entschädigung gewährt.

42. C
Verhalten und vorzeitige Vertragsbeendigung

Es wird erwartet, dass sich alle Gäste ordentlich und akzeptabel verhalten und nicht die Freude anderer beeinträchtigen.

Wenn ein Mitarbeiter von Yatour Cruises oder eine andere befugte Person der Ansicht ist, dass Sie eines der folgenden, aber nicht darauf beschränkt sind, tun:

Verursachung von Belästigung, Gewalt, Gefahr und/oder Ärgernis für andere, einschliesslich Gäste, Mitarbeiter oder Dritte,
Besitz oder Verwendung illegaler Substanzen,
Unhöflichkeit oder Respektlosigkeit gegenüber dem Personal,
Gesundheitsrisiko für andere,
Missbrauch von Alkohol,
Drogenkonsum und
Jegliches andere allgemein negatives Verhalten,
Dann behält sich Yatour Cruises das Recht vor, Ihre Buchung sofort ohne Anspruch auf Rückerstattung zu stornieren.

Im Falle einer solchen Kündigung endet unsere Haftung Ihnen und/oder Ihrer Gruppe gegenüber, und Sie und/oder Ihre Gruppe sind verpflichtet, Ihre Unterkunft oder andere Arrangements sofort zu verlassen. Wir haben keine weiteren Verpflichtungen Ihnen und/oder Ihrer Gruppe gegenüber. Es werden keine Rückerstattungen für verlorene Unterkünfte oder andere Arrangements vorgenommen, und wir zahlen keine Kosten oder Aufwendungen, die als Folge der Kündigung entstanden sind.

Sie und/oder Ihre Gruppe können auch verpflichtet sein, für Verluste und/oder Schäden zu zahlen, die durch Ihre Handlungen verursacht wurden, und wir werden Sie und jedes Mitglied Ihrer Gruppe gemeinsam und einzeln für alle durch Ihre oder ein Mitglied Ihrer Gruppe verursachten Schäden oder Verluste haftbar machen. Die vollständige Zahlung für solche Schäden oder Verluste muss direkt an den Betreiber vor der Abreise geleistet werden. Wenn Sie die Zahlung versäumen, sind Sie dafür verantwortlich, Ansprüche (einschliesslich der Rechtskosten) geltend zu machen, die später gegen uns aufgrund Ihrer Handlungen erhoben werden, sowie alle Kosten, die uns bei der Verfolgung von Ansprüchen gegen Sie entstehen.

Wir können nicht für das Verhalten oder die Handlungen anderer Gäste oder Personen haftbar gemacht werden, die keine Verbindung zu Ihren Buchungsarrangements oder zu uns haben.

Stornierungen durch Kunden

Wenn Sie das Datum des Urlaubs geändert haben, die Route geändert haben oder Ihre geänderte Buchung stornieren möchten, gelten die Stornierungsregeln ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Buchung.

Wenn Sie in Raten/Zahlungsplänen zahlen, beträgt die Stornogebühr der Gesamtwert der bis zum Zeitpunkt der Stornierung fälligen Raten.

Wenn Sie den vollen Betrag bei der Buchung gezahlt haben, entspricht die Stornogebühr derjenigen, die angefallen wäre, wenn Sie sich für die Zahlung in Raten entschieden hätten. Siehe Zahlungsplan.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, muss der Hauptbucher uns umgehend per E-Mail an hello@Yatour.Cruises informieren.

Rücktritt und Kündigung durch den Veranstalter:

Der Veranstalter kann vor Beginn des Segeltörns vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen nicht erreicht wird. In diesem Fall wird der Veranstalter dem Teilnehmer den bereits gezahlten Segeltörnpreis unverzüglich zurückerstatten. Der Veranstalter erstattet keine zusätzlichen Kosten, die beim Teilnehmer entstehen.

Der Veranstalter ist ausserdem berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Segeltörn abzusagen, wenn der Segeltörn wegen unvorhersehbarer höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, politische Unruhen) oder aus anderen wichtigen, vom Veranstalter nicht zu vertretenden Gründen, wie Streik oder Ausfall des Kapitäns, nicht durchführbar ist. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Segeltörnpreis unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen.

Stornierungen durch Kunden einer Buchung (Gutscheine und Rabattcodes sind ebenfalls betroffen; alle Buchungen, die über die Website getätigt wurden):

Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn des Segeltörns vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss dem Veranstalter schriftlich mitgeteilt werden (per Brief, Fax oder E-Mail). Bei einem Rücktritt sind die folgenden Entschädigungen fällig, die sich nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung richten:

Wenn Sie Ihre Buchung oder Ihren Gutschein für eine Veranstaltung von Yatour Cruises stornieren, gelten folgende Mindeststornogebühren (als Prozentsatz der Gesamtbuchungskosten):

a. Innerhalb der ersten 24 Stunden nach Buchung oder Reservierung – 0%
b. Von 24 Stunden nach der Buchung bis spätestens 30 Tage nach dem Buchungsdatum oder 90 Tage vor dem Veranstaltungsdatum (je nachdem, was zuerst eintritt) – 95%
c. Innerhalb von 90 Tagen oder weniger vor dem Veranstaltungsdatum (überprüfen Sie Ihre Buchung, um das genaue Datum zu erfahren) – 100%

 

Umbuchungen:

Umbuchungen sind bis 30 Tage vor dem ersten Segeltag möglich, sofern dem Veranstalter dies ohne grossen Aufwand möglich ist. Für die Umbuchung wird eine Gebühr in Höhe von 30 CHF pro Person erhoben. Umbuchungen, die nach Ablauf der in Absatz 1 genannten Frist eingehen, können nur nach Rücktritt von dem Vertrag und gleichzeitigem Neuanmelden zu den Bedingungen des dann aktuellen Angebotes erfolgen.

 

Stornierung durch uns:

Obwohl wir uns bemühen, Stornierungen zu vermeiden, sind sie manchmal unvermeidlich. Daher behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung nach unserem absoluten Ermessen zu stornieren. In diesem Fall wird eine volle Rückerstattung gewährt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Anreisekosten übernehmen, wie Flugkosten, Hotelreservierungen oder ähnliches. Diese müssen über Ihre Reiseversicherung abgedeckt werden. Wir informieren Sie über alle Stornierungen so schnell wie möglich.

Änderungen durch uns

Wenn es Probleme mit der Yacht gibt, werden wir uns bemühen, mit dem Charterunternehmen zusammenzuarbeiten, um das Problem so schnell wie vernünftigerweise möglich zu beheben. In einigen Fällen, wenn möglich, muss die Yacht möglicherweise ausgetauscht werden. Wir werden unser Bestes tun, um solche Änderungen nahtlos zu gestalten.

Wenn die Yacht nicht ausgetauscht werden kann, werden wir uns bemühen, Ihre Reise auf jede mögliche Weise mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten durchzuführen. Wir werden alles in unserer Kontrolle stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie den besten Urlaub bekommen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Skipper nach unserem absoluten Ermessen auszutauschen.

Aufgrund der Art des Segelns behält sich der Skipper das Recht vor, die Reiseroute aus beliebigem Grund zu ändern. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung für Änderungen der Reiseroute.

Es gibt viele Faktoren, die Ihre Erfahrung beeinflussen könnten, wie das Wetter, Charterunternehmen, Skipper, Aktivitätsanbieter von Drittanbietern, andere Gäste, Restaurants, Clubs und Bars usw. Wenn Probleme auftreten, werden wir uns bemühen, sie schnell zu beheben, und wenn sie innerhalb einer angemessenen Zeit angesichts der Situation behoben sind, besteht kein Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung. Yatour Cruises haftet nicht für Umstände ausserhalb ihrer Kontrolle.

 

BEDINGUNGEN DER LIEFERANTEN
43. Jeder Anbieter hat seine eigenen Bedingungen und Konditionen. Wenn Sie eine Buchung über Yatour Cruises vornehmen, wird dies als unwiderlegbarer Beweis dafür gewertet, dass Sie die Bedingungen Ihres Yachtanbieters gelesen und akzeptiert haben. Die Bedingungen einiger Anbieter schränken die Haftung des jeweiligen Anbieters ein oder schliessen sie aus. Aufgrund ihrer Anwendung auf Ihren Vertrag mit uns schränken diese auch unsere Haftung Ihnen gegenüber ein oder schliessen sie aus. Wenn Sie Hilfe beim Auffinden und Lesen der Bedingungen der Lieferanten benötigen, wenden Sie sich bitte an Yatour Cruises unter hello@yatour.cruises.
YACHT-SPEZIFIKATIONEN
44. Sie können Spezifikationen, Masse, Inventare, Informationen über Charterunternehmen und andere Daten über Yachten auf der Website von Yatour Cruises finden. Diese Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, jedoch kann Yatour Cruises nicht garantieren, dass die Yacht genau den auf der Website beschriebenen Details entspricht.

Die Bilder der Yachten dienen lediglich dazu, eine allgemeine Vorstellung von der Art der Yacht zu vermitteln, die Sie chartern können. Diese basieren auf offiziellen Bildern, die von den Yacht-Herstellern zur Verfügung gestellt werden. Es kann gelegentlich Unterschiede zwischen der Yacht, die auf der Website abgebildet ist, und der tatsächlich vom Charterunternehmen erhaltenen Yacht geben. Yatour Cruises kann nicht garantieren, dass die von Ihnen gecharterte Yacht genau der auf dem Bild unserer Website gezeigten Yacht entspricht. Dennoch nimmt Yatour Cruises falsche Darstellungen sehr ernst. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Bild auf der Website von Yatour Cruises irreführend ist, informieren Sie Yatour Cruises bitte so schnell wie möglich, damit Massnahmen ergriffen werden können, um die Situation zu bereinigen.

YACHT-KÜNDIGUNG
46. Bei der Ankunft verlangt der Vercharterer eine Kaution zur Deckung zusätzlicher Reinigungskosten,
Verlust oder Schäden an der Yacht zu decken. Diese Kaution gilt für die gesamte Yacht; es liegt an Ihnen und
Es liegt an Ihnen und Ihrer Crew zu bestimmen, wie diese Summe bezahlt wird. Die Kaution wird Ihnen am Ende Ihrer Reise zurückerstattet (abzüglich aller abgezogenen Beträge).
am Ende Ihrer Reise zurückerstattet. Die Zahlung kann in der Regel per Kredit- oder Debitkarte erfolgen, obwohl einige Yacht
Yachtcharter-Unternehmen nur Bargeld akzeptieren. In Bezug auf die Kaution gilt Folgendes:
a. Bei einigen Yachten besteht die Möglichkeit, eine nicht rückzahlbare Kaution anstelle der rückzahlbaren Kaution zu hinterlegen.
Kaution zu hinterlegen; die nicht erstattungsfähige Kaution ist geringer als die erstattungsfähige Kaution.
Die nicht erstattungsfähige Kaution ist geringer als die erstattungsfähige Kaution, jedoch wird der von Ihnen gezahlte Betrag auch dann
wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag unter keinen Umständen zurückerstattet.
AUSCHECKEN
48. Der Hauptbucher und die Person, die die Anzahlung geleistet hat (es sei denn, es handelt sich um dieselbe Person), müssen bei der
beim Auschecken anwesend sein. Wenn er/sie oder sie abwesend ist/sind, sollte der Vercharterer Beträge von der Kaution abziehen für
Wenn er/sie oder sie abwesend ist/sind, kann der Skipper keine Kosten in Ihrem Namen geltend machen
und wird die Schäden abzeichnen, um mit dem Check-out fortzufahren. Infolgedessen riskiert die Besatzung
den Verlust der Kaution. Yatour Cruises kann keine Haftung für die Rückgabe oder den Verlust solcher Gelder übernehmen.
49. Das Auschecken findet um 09:00 Uhr statt. Daher kann Yatour Cruises zwar garantieren, dass Ihre Yacht zu diesem Zeitpunkt wieder in
Yatour Cruises kann Ihnen zwar garantieren, dass Ihre Yacht zu diesem Zeitpunkt wieder im Hafen liegt, von dem aus Sie losgefahren sind, rät aber dringend dazu, die Weiterreise
Weiterreise nach dieser Zeit zu arrangieren und kann keine Verantwortung für Reisevorbereitungen übernehmen
die vor diesem Zeitpunkt getroffen werden.
REISEPLAN
50. Die Reiseroute wird mit Ihrem Skipper abgesprochen. Sie kann von den Wetterbedingungen beeinflusst werden. Obwohl wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Reiseroute so genau wie möglich eingehalten wird, kann Yatour Cruises nicht haftbar gemacht werden für Abweichungen von der Reiseroute aufgrund von Umständen, die ausserhalb der Kontrolle von Yatour Cruises liegen.

Ihre Reiseroute kann jederzeit geändert werden. Yatour Cruises übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Aktivitäten oder Buchungen, die Sie auf eigene Kosten arrangiert haben und die von einer solchen Änderung betroffen sein könnten.

PÄssE UND VISA

52. Es liegt in Ihrer Verantwortung, über gültige Reisedokumente zu verfügen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie im Besitz eines gültigen Reisepasses sind und alle erforderlichen Visa für die Einreise in das Land, das Sie besuchen, einschliesslich der Transitstopps, vor Ihrer Abreise besitzen.

53. Yatour Cruises kann Ihnen nicht dabei helfen, die richtigen Pässe, Visa oder andere erforderliche Dokumente zu beschaffen.

53.b Pässe und Visa

Es liegt in Ihrer Verantwortung, gültige Reisedokumente zu haben. Sie müssen sicherstellen, dass Sie einen gültigen Pass und eventuell erforderliche Visa für das Land Ihrer Reise haben, einschliesslich Transitstopps, vor Ihrer Abreise.

Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, über mögliche Einschränkungen für die Einreise in das Land Ihrer Reise aufgrund der jeweils geltenden Regeln auf dem Laufenden zu sein.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht reisen können oder andere Verluste erleiden, weil Sie nicht den Anforderungen an einen Reisepass, ein Visum, Einwanderungsanforderungen oder gesundheitliche Formalitäten entsprochen haben. Zusätzlich stimmen Sie zu, uns in Bezug auf etwaige Geldstrafen oder andere Verluste zu entschädigen, die wir aufgrund Ihrer Nichterfüllung erleiden können.

 

REISEVERSICHERUNG
54. Yatour Cruises verkauft oder organisiert keine Reiseversicherungen. Sie müssen vor Ihrem Urlaub eine Reiseversicherung abschliessen. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Versicherung abenteuerliche Aktivitäten wie zum Beispiel Segeln abdeckt. Lesen Sie bitte Ihre Versicherungspolice sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie diese Anforderung erfüllt und alle Aktivitäten abdeckt, an denen Sie teilnehmen werden. Wir empfehlen dringend, dass Ihre Versicherung Stornierung, persönliche Haftung, Verlust von persönlichem Eigentum und Reiseunterbrechung im Falle von Reisebeschränkungen abdeckt. Der Abschluss einer geeigneten Reiseversicherung ist eine Bedingung für Ihre Buchung. Yatour Cruises übernimmt keine Haftung gegenüber Personen, die ohne Reiseversicherung reisen und damit gegen diese Klausel verstossen. Sie erklären sich ausserdem damit einverstanden, uns von allen Ansprüchen, Klagen oder sonstigen Rechtsmitteln Dritter freizustellen, die im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an der Reise gegen uns geltend gemacht werden.

55. Im Falle Ihres Rücktritts von der Reise, entweder vor oder nach deren Beginn aufgrund von Krankheit, Selbstisolierung oder Quarantäne, sind Sie dafür verantwortlich, die Anforderungen Ihres Versicherers zur Unterstützung eines eventuellen Versicherungsanspruchs zu erfüllen. Yatour Cruises ist nicht verpflichtet, eine Rückerstattung in Bezug auf eine Abwesenheit von der Reise zu gewähren.

IHR VERHALTEN/VERANTWORTLICHKEITEN

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56. Wenn nach unserer angemessenen Meinung oder der angemessenen Meinung des Anbieters eines Teils der Leistungen, auf die sich Ihre Buchung bezieht, Ihr Verhalten eine Gefahr für Sie, Ihre Umgebung darstellt oder Schäden an Personen, unserem Eigentum, dem Eigentum unserer Lieferanten oder dem Eigentum Dritter verursacht oder gegen örtliche Gesetze verstösst, in irgendeiner Weise beleidigend oder bedrohlich ist, ein öffentliches Ärgernis verursacht oder wahrscheinlich verursacht, oder Sie die Anweisungen oder Befehle des Skippers oder eines anderen Yatour Cruises-Vertreters nicht befolgen, einschliesslich des Kundenservice-Teams oder eines anderen Mitarbeiters von Yatour Cruises, behält sich Yatour Cruises das Recht vor, Ihre Buchung sofort zu stornieren, ohne Ihnen eine Erstattung zu zahlen. Das bedeutet unter anderem:

a. Ihr Skipper oder Gastgeber kann sich weigern, weiter zu arbeiten;
b. Sie können jederzeit während Ihrer Buchung aufgefordert werden, die von Ihnen gebuchte Yacht zu verlassen, und der Vertrag zwischen uns endet (Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre eigenen Reisevorbereitungen zu treffen. Wir haften nicht für Kosten, die Ihnen nach der Kündigung unseres Vertrags entstehen); und/oder
c. Schriftliche, mündliche oder andere Formen der Kommunikation, die beleidigend oder bedrohlich sind, auf irgendeiner Plattform.

Wir behalten uns das Recht vor, Sie nach eigenem Ermessen von allen zukünftigen Yatour Cruises oder anderen Veranstaltungen der Yatour Cruises-Gruppe auszuschliessen.

57. Externe Lautsprechersysteme sind nicht erlaubt. Nach 20 Uhr darf in den Yachthäfen keine Musik mehr gespielt werden.

58. Einige der Aktivitäten, an denen Sie während Ihres Urlaubs teilnehmen möchten, können ein gewisses persönliches Risiko bergen. Mit dem Kauf eines Urlaubs bei Yatour Cruises akzeptieren Sie, dass Ihr Kauf ausschliesslich auf Ihr eigenes Risiko erfolgt und dass Sie für Ihre Handlungen selbst verantwortlich sind. Mit dem Akzeptieren dieser Bedingungen übernehmen Sie auch die volle Verantwortung für alle Schäden, Verluste oder Kosten, die von Ihnen oder einer in Ihrer Buchung genannten Person verursacht werden.

59. Yatour Cruises nimmt zur Kenntnis, dass Gäste möglicherweise Alkohol konsumieren möchten. Sie müssen dies jedoch verantwortungsbewusst tun, und Yatour Cruises übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Kosten, Ausgaben, Verluste oder Schäden, die Sie aufgrund von Beeinträchtigung Ihres Urteilsvermögens durch Alkohol oder Drogen erleiden.

60. Yatour Cruises verfolgt eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf Drogen. Sollten Sie im Besitz illegaler Substanzen angetroffen werden, behält sich Yatour Cruises das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, ohne Ihnen eine Rückerstattung zu zahlen. Das bedeutet unter anderem, dass Sie die gebuchte Yacht jederzeit während Ihrer Buchung verlassen müssen. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, die zuständigen Strafverfolgungsbehörden nach eigenem Ermessen zu informieren.

61. Sie akzeptieren, dass der Ihnen zugewiesene Skipper für die Yacht verantwortlich ist. Der Skipper trifft Entscheidungen im Namen der Yacht auf der Grundlage der Sicherheit, des allgemeinen Konsenses der Crew und der lokalen Kenntnis/Erfahrung der Bedingungen und Umstände. Yatour Cruises haftet nicht für Verluste oder ähnliche Ansprüche, die sich aus Änderungen der Reiseroute ergeben, die der Skipper im Interesse der Sicherheit und eines besseren Gästeerlebnisses vorgenommen hat.

62. Sie sind allein für Ihren persönlichen Besitz und Ihr Eigentum verantwortlich. Es liegt in Ihrer alleinigen und vollen Verantwortung, auf Ihr persönliches Eigentum aufzupassen. Wenn Sie einen Teil Ihres persönlichen Besitzes verlieren, werden wir zwar alles in unserer Macht Stehende tun, um verlorene Gegenstände wiederzufinden, können dies jedoch nicht garantieren. Wir können auch nicht garantieren, dass wir in der Lage sind, die Rückgabe Ihres Eigentums zu organisieren. Sie sollten sich per E-Mail an hello@yatourcruises.ch wenden, wenn Sie Fragen zu verlorenen Gegenständen haben. Im Falle einer erfolgreichen Rückgabe müssen alle dadurch entstehenden Kosten im Voraus an uns gezahlt werden, zusammen mit einer Verwaltungsgebühr von CHF 25.–. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, die Verwaltungsgebühr für die Rückgabe von verlorenen Gegenständen bei sperrigen Gegenständen mit besonderen Versandkosten zu erhöhen. Yatour Cruises übernimmt keine Haftung und kann nicht für die Sicherheit Ihres persönlichen Besitzes oder verlorener Gegenstände verantwortlich gemacht werden, da es in Ihrer persönlichen Verantwortung liegt, auf Ihr Eigentum zu achten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Massnahmen gegen Sie zu ergreifen, wenn Sie sich vor oder nach der Buchung unhöflich und unfreundlich gegenüber unseren Mitarbeitern verhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Massnahmen gegen Sie zu ergreifen, einschliesslich der Stornierung Ihrer Buchung und der Einbehaltung eines Teils der Rückerstattung, der die Auswirkungen Ihres Verhaltens angemessen widerspiegeln soll.

Darüber hinaus sind die Vertreter von Yatour Cruises berechtigt, die Kosten für Schäden oder Verluste, die auf Ihr Verhalten und/oder Verschulden zurückzuführen sind, gegebenenfalls vor Beendigung Ihres Urlaubs und vor Ihrem Rücktransport.

64b. Persönliche Gegenstände

Es liegt jederzeit in Ihrer alleinigen und vollen Verantwortung, auf Ihre persönlichen Gegenstände aufzupassen. Wenn Sie einen Gegenstand Ihrer persönlichen Habseligkeiten verlieren, werden wir alles tun, um verlorene Gegenstände zu finden, können jedoch nicht garantieren, dass dies gelingt, und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung. Wenn Gäste wählen, Gepäck oder persönliche Gegenstände am Abreisetag im Hafen in der Nähe des Personals zu lassen, geschieht dies auf eigenes Risiko, und Yatour Cruises übernimmt keine Verantwortung oder Haftung.

IHRE GESUNDHEIT

65. Wenn Gesundheit und Fitness Teil des Produktangebots sind, garantieren Sie, dass Sie in guter körperlicher Verfassung sind. Sie versichern, dass Ihnen keine medizinischen oder sonstigen Gründe bekannt sind, die Sie daran hindern, irgendeine Form von aktiver Bewegung durchzuführen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf hochintensives Intervalltraining, Krafttraining, Herz-Kreislauf-Training, Schwimmen, Laufen, Yoga und Stretching.

a. Anerkennung der Risiken – Sie versichern, dass Sie sich bewusst sind, dass alle Übungen und Reisen mit Risiken verbunden sind, und dass Sie freiwillig und in Kenntnis dieser Risiken teilnehmen.

b. Sie erkennen an, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen medizinischen Rat zu geben, und dass alle Informationen nur als Richtlinie dienen sollten. Sollten Sie bereits Gesundheitsprobleme oder Gesundheitsrisiken haben, erkennen Sie an, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, vor der Teilnahme an einem unserer Retreats die Zustimmung eines Arztes einzuholen.

c. Haftungsfreistellung – Sie erklären sich damit einverstanden, alle Trainer, Direktoren oder Auftragnehmer in vollem Umfang und ohne Einschränkung von jeglichen Verletzungen, Fehlverhalten, Missgeschicken oder Unfällen während jeglicher Interaktionen mit dem Unternehmen freizustellen.

d. Während der Veranstaltung liegt es in der Verantwortung des Teilnehmers, den/die Trainer über jegliche Schwierigkeiten mit dem Training zu informieren. Keine der Aktivitäten ist obligatorisch, und Sie können sich entscheiden, an keiner der Fitness-Aktivitäten teilzunehmen.

BILDERSAMMLUNG
66. Yatour Cruises kann während Ihres Urlaubs Fotos und Videos von Ihnen für Werbezwecke sammeln. Mit der Buchung über Yatour Cruises erklären Sie sich damit einverstanden, dass solche Bilder gesammelt und von Yatour Cruises nach eigenem Ermessen genutzt werden dürfen, einschliesslich der kommerziellen Nutzung und des Verkaufs der Bilder. Die Bilder dürfen beschnitten, verändert, kombiniert oder anderweitig bearbeitet werden. Sie erklären sich ausserdem damit einverstanden, dass Yatour Cruises das Eigentum an allen Rechten im Zusammenhang mit diesen Bildern behält.

67. Yatour Cruises behält sich das Recht vor, die Rechte und das Eigentum an den Bildern, wie in Klausel 66 beschrieben, abzutreten, zu gewähren, zu übertragen oder anderweitig an eine dritte Partei zu geben, wie in Klausel 66 beschrieben. Dies gilt auch, aber nicht nur, für Mitarbeiter, unabhängige Auftragnehmer, Partner, Sponsoren und andere Einrichtungen oder Personen, die von Yatour Cruises autorisiert sind, Inhalte für jeden autorisierten Zweck zu erfassen, sei es für kommerzielle oder persönliche Zwecke.

68. Wenn Sie nicht auf Kamera oder Video aufgenommen werden möchten, sollten Sie dies Yatour Cruises mitteilen, indem Sie eine E-Mail an hello@yatour.cruises mindestens fünf Tage vor Beginn Ihres Urlaubs senden. Diese E-Mail sollte den Namen und die Kontaktdaten der Person enthalten, die nicht fotografiert oder gefilmt werden möchte, zusammen mit Ihrer Buchungsnummer und Ihren Kontaktdaten.

69. Mit der Buchung über Yatour Cruises erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Foto- und Videoaufnahmen, die Sie während Ihres Urlaubs machen, nur für persönliche Zwecke verwendet werden dürfen. Sofern Sie nicht eine schriftliche Genehmigung von Yatour Cruises haben, stimmen Sie zu und garantieren, dass Sie diese Inhalte unter keinen Umständen für kommerzielle Zwecke nutzen werden; dies hindert Sie jedoch nicht daran, diese Inhalte für Ihre eigenen persönlichen Zwecke und über Ihre persönlichen Social-Media-Kanäle zu verwenden. Wenn Sie gegen diese Klausel 69 verstossen, behält sich Yatour Cruises das Recht vor, die Entfernung dieser Inhalte zu erzwingen.

UNSERE VERANTWORTUNG
70. Wenn Sie Arrangements bei Yatour Cruises buchen, akzeptieren Sie freiwillig, dass wir, auch wenn wir als stiller Vermittler für Anbieter auftreten, es sich um eine “Pauschalreise” handelt, die unter die Bestimmungen für Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen 2018 (“die Pauschalreisebestimmungen”) für alle Buchungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) fällt. Wir werden unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber freiwillig auf diejenigen ausweiten, die unter die Pauschalreisebestimmungen fallen, um Ihren Schutz und Ihre Sicherheit zu erhöhen.

71. Yatour Cruises übernimmt die Verantwortung dafür, dass die angebotenen und ausgeführten Dienstleistungen einem Standard entsprechen, der von einer Person, die in der Lage ist, solche Dienstleistungen anzubieten und auszuführen, vernünftigerweise erwartet werden kann. Wir werden unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis gemäss den Gesetzen und des Landes, in dem Ihr Urlaub stattfindet, erfüllen.

72. Yatour Cruises wird angemessene Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass seriöse Anbieter und Unternehmen die Dienstleistungen erbringen, die Ihren Urlaub ausmachen. Diese Organisationen befolgen die lokalen und nationalen Vorschriften und Gesetze des Landes, in dem sie tätig sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Sicherheitsstandards in Übersee oder der Standard eines Komponenten Ihrer gebuchten Pauschalreise von denen in Ihrem Heimatland abweichen können und in manchen Fällen nicht den Standards entsprechen, die Sie von zu Hause gewohnt sind (d.h. einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Klimatisierung, Kühlung, Wi-Fi und sanitäre Anlagen).

73. Sollten Sie aus medizinischen Gründen Kühl- oder Klimatisierungsleistungen benötigen, muss Yatour Cruises vor Ihrer Buchung darüber informiert werden. Yatour Cruises wird sich in diesem Fall nach besten Kräften bemühen, Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen. Dies garantiert jedoch nicht, dass Yatour Cruises in der Lage sein wird, Ihnen die gewünschten Leistungen zu erbringen. Yatour Cruises übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen, wenn Yatour Cruises nicht in der Lage ist, diese Bedürfnisse zu erfüllen.

74. Unsere Verpflichtungen und die unserer Lieferanten in Bezug auf angemessene Sorgfalt werden in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen oder, in Ermangelung dessen, den örtlichen Gepflogenheiten erfüllt. Die Einhaltung aller anwendbaren gesetzlichen Anforderungen stellt eine ordnungsgemässe Leistung seitens Yatour Cruises bei der Erfüllung seiner Pflichten und Verpflichtungen unter diesen Bedingungen sicher.

75. Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über die Nichterbringung oder nicht ordnungsgemässe Erbringung der Reiseleistungen, die in Ihrem Paket enthalten sind, zu informieren. Wenn eine der in Ihrer Pauschalreise enthaltenen Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäss erbracht wird und dies den Genuss Ihres Reisearrangements beeinträchtigt hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder Entschädigung oder beides.

76. Yatour Cruises ist nicht haftbar, wenn die Nichterbringung oder nicht ordnungsgemässe Erbringung der Reiseleistungen auf Folgendes zurückzuführen ist:
a. Sie oder ein anderes Mitglied Ihrer Gruppe; oder
b. die Handlungen oder Unterlassungen eines Dritten, der nicht mit der Erbringung der Reiseleistungen im Rahmen der Pauschalreise in Verbindung steht und unvorhersehbar oder unvermeidbar sind; oder
c. unvermeidbare und aussergewöhnliche Umstände (wie oben definiert).
Unsere Haftung ist in allen Fällen, ausser bei Tod oder Körperverletzung, auf den dreifachen Preis der gebuchten Reise beschränkt. Unsere Haftung wird auch in Übereinstimmung mit und/oder in identischer Weise beschränkt auf:
a) den Vertragsbedingungen der Unternehmen, die die Reiseleistungen erbringen, aus denen sich Ihre Pauschalreise zusammensetzt. Diese Bedingungen sind Bestandteil dieser Buchung. Bitte kontaktieren Sie uns für Kopien; und
b) alle einschlägigen internationalen Übereinkommen, z. B. das Montrealer Übereinkommen in Bezug auf Flugreisen, das Athener Übereinkommen in Bezug auf Seereisen, die Berner Übereinkunft in Bezug auf Bahnreisen und das Pariser Übereinkommen in Bezug auf die Bereitstellung von Unterbringung, die die Höhe der Entschädigung und die Bedingungen, unter denen eine Entschädigung geltend gemacht werden kann, regeln.
Jede Beschränkung des Umfangs oder der Bedingungen, unter denen eine Entschädigung geltend gemacht werden kann, ist uns zugute zu halten.

77. Wenn es aufgrund unvermeidbarer und aussergewöhnlicher Umstände (wie oben definiert) nicht möglich ist, Ihre Rückreise wie geplant zu gewährleisten, übernehmen wir die Kosten für die notwendige Unterkunft, wenn möglich in einer gleichwertigen Kategorie, für maximal drei Nächte. Diese Obergrenze gilt nicht für Personen mit eingeschränkter Mobilität, Personen mit eingeschränkter Mobilität und deren Begleitpersonen, schwangere Frauen und unbegleitete Minderjährige oder Personen, die besondere medizinische Hilfe benötigen, vorausgesetzt, Sie haben uns diese Bedürfnisse mindestens 48 Stunden vor Antritt Ihrer Reise mitgeteilt haben.

78. Yatour Cruises ist nicht verpflichtet, eine Entschädigung für verpasste Flüge oder die Erstattung von Flugkosten zu leisten.

79. Wenn ein Anspruch oder ein Teil eines Anspruchs (einschliesslich solcher mit Todesfolge oder Personenschaden) Folgendes betrifft oder darauf beruht (einschliesslich des Ein- und/oder Aussteigens in das bzw. aus dem betreffenden Transportmittel), die von einem Luft-, See-, Schienen- oder Strassenverkehrsunternehmen erbracht werden, auf das ein internationales Übereinkommen oder eine internationale Regelung gilt, ist der Höchstbetrag der Entschädigung, den Yatour Cruises Ihnen zu zahlen hat, begrenzt durch die einschlägigen internationalen Übereinkommen oder Vorschriften.

80. Sie sind verpflichtet, Yatour Cruises bei der Beitreibung von Beträgen von Dritten zu unterstützen, die uns entschädigen können die uns für die an Sie gezahlten Beträge entschädigen. Insbesondere sind Sie verpflichtet, alle Rechte an uns abzutreten, die Sie möglicherweise gegen jede andere Person abzutreten, deren Handlungen oder Unterlassungen unsere Haftung Ihnen gegenüber verursacht oder dazu beigetragen haben. Sie sind ausserdem verpflichtet, uns jede Unterstützung zu gewähren, die wir vernünftigerweise verlangen können.

81. Yatour Cruises und die mit ihr verbundenen Unternehmen sind nicht für die Organisation von Aktivitäten, Ausflügen usw. vor Ort verantwortlich. Solche Aktivitäten sind nicht Teil Ihrer Pauschalangebote. Wenn Sie krank werden oder sich verletzen einer Aktivität, die nicht Teil der vertraglichen Pauschalarrangements ist, sind wir nicht für die Durchführung des Ausflugs oder der Aktivität oder für irgendetwas, das die im Verlauf oder als Folge der Bereitstellung durch den Veranstalter geschehen.

82. Abgesehen von den Angaben in diesen Buchungsbedingungen übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die direkt oder indirekt aus einem Aspekt Ihrer Pauschalreise entstehen.

83. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Yatour Cruises. Diese können Sie hier einsehen.

84. Bitte beachten Sie: Unbeschadet der Bestimmungen von Klausel 88 gelten die Klauseln 70 bis 87 nicht für alle separaten Verträge, die Sie während Ihres Urlaubs für Ausflüge oder Aktivitäten abschliessen können.

ZUSÄTZLICHE UNTERSTÜTZUNG
85. Wenn Sie während Ihres Urlaubs in Schwierigkeiten sind und uns um Hilfe bitten, leisten wir Ihnen angemessene Unterstützung, insbesondere
insbesondere durch die Bereitstellung von Informationen über Gesundheitsdienste, lokale Behörden und konsularischen Beistand; und
indem wir Ihnen bei der Suche nach alternativen Vorkehrungen helfen und alle notwendigen Telefonate/E-Mails führen. Sie müssen zahlen
Sie müssen alle Kosten tragen, die uns entstehen, wenn die Schwierigkeiten auf Ihr Verschulden zurückzuführen sind.
AUSFLÜGE
86. Ausflüge oder andere Aktivitäten, die Sie während Ihres Urlaubs buchen oder bezahlen können, sind nicht Teil der von uns angebotenen Pauschalreise. Für jeden Ausflug oder jede andere Aktivität, die Sie buchen, kommt Ihr Vertrag mit dem Veranstalter des Ausflugs oder der Aktivität zustande und nicht mit uns. Wir sind nicht verantwortlich für die Durchführung des Ausflugs oder der Aktivität oder für alles, was während der Bereitstellung durch den Betreiber geschieht.

87. Lokale Touren und Exkursionen können bei einigen Veranstaltungen Teil des Pakets sein. Diese lokalen Touren und Exkursionen werden von lokalen Veranstaltern durchgeführt und unterliegen deren Bestimmungen und Bedingungen. Sie müssen sich an die Bestimmungen und Bedingungen des Landes, in dem die Touren stattfinden, halten und sich an die dort geltenden Normen halten.

BESCHWERDEN
88. Yatour Cruises hält sich bei der Auswahl der Yachtanbieter an die höchsten Standards. Sollten Sie mit einer über Yatour Cruises getätigten Buchung unzufrieden sein, müssen Sie sich mit Ihren Beschwerden sowohl an einen Mitarbeiter von Yatour Cruises als auch an den Anbieter zum frühestmöglichen Zeitpunkt richten. Wir werden dann versuchen, eine angemessene Lösung zu finden. Bitte geben Sie uns eine angemessene Gelegenheit, die Probleme, die Sie haben, zu beheben. Viele Beschwerden können vor Ort behoben werden oder werden an einen höheren Mitarbeiter weitergeleitet. Wenn Sie eine Beschwerde nicht zu diesem Zeitpunkt einreichen, hat dies wahrscheinlich Auswirkungen auf Ihr Recht auf Entschädigung.

89. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 28 Tagen an unser Londoner Büro unter den auf der Yachts and Friends-Website angegebenen Kontaktdaten.

BEHINDERTE KUNDEN UND KUNDEN MIT BESONDEREN ANFORDERUNGEN
90. Es ist wichtig, dass Sie uns über Ihre besonderen Bedürfnisse und Anforderungen informieren, damit geeignete Vorkehrungen getroffen werden können. Yatour Cruises kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie es versäumen, uns über besondere Bedürfnisse zu informieren, die sich auf Ihren Urlaub auswirken könnten, und wir werden Sie unter diesen Umständen nicht entschädigen. Wenn Sie Unterstützung oder Beratung vor der Buchung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten auf unserer Website.

91. Wenn Sie eine Krankheit, ein Mobilitätsproblem oder eine Behinderung haben, die sich auf Ihren Urlaub auswirken kann, können wir ein ärztliches Attest oder andere Unterlagen verlangen, die sich auf diese Krankheit, dieses Problem oder diese Behinderung beziehen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung alle Einzelheiten über diese Krankheiten, Probleme oder Behinderungen schriftlich mit.

DATENSCHUTZ
92. Yatour Cruises verwendet Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung, statistischen Analyse, Bewertung und Analyse, Marketing, Host-Mailing, Kundendienst, Kundenprofilierung, Analyse Ihrer Kaufpräferenzen und zur Verbesserung der Dienstleistungen. Yatour Cruises kann Ihre Daten zu diesen Zwecken an seine Dienstleister und Vertreter weitergeben. Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu verlangen, die Yatour Cruises über Sie gespeichert hat, und etwaige Ungenauigkeiten in Ihren Daten zu korrigieren.

93. Yatour Cruises unterhält eine vollständige Datenschutzrichtlinie, die jederzeit auf der Website von Yatour Cruises eingesehen werden kann. Mit der Buchung über Yatour Cruises erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

WEITERVERKAUF
94. Yatour Cruises gestattet den Weiterverkauf seiner Produkte nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung. Yatour Cruises arbeitet jedoch mit einer ausgewählten Gruppe von Ländermanagern/Kuratoren zusammen, die die Produkte von Yatour Cruises an verschiedenen Orten bewerben.

95. Wenn Sie glauben, dass Ihre Buchung unter Verstoss gegen diese Bedingungen weiterverkauft wurde, wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung von Yatour Cruises.

WERBEAKTIONEN UND WERBEGESCHENKE
96. Alle Werbeaktionen, Anreize und Werbegeschenke sind nicht übertragbar und haben keinen Geldwert. Es liegt im
Es liegt im Ermessen von Yatour Cruises, diese als Teil seiner Marketingkampagnen zu vergeben, und sie unterliegen spezifischen Bedingungen und Konditionen.
MARKENZEICHEN UND ANDERES GEISTIGES EIGENTUM
97. Yatour Cruises (oder sein Lizenzgeber) besitzt alle geistigen Eigentumsrechte an den von ihm verwendeten Marken, Handelsnamen und Logos
die von Yatour Cruises verwendet werden. Sie sind nicht befugt (und kein Mitglied Ihrer Crew ist befugt), eine dieser Marken zu verwenden,
Namen oder Logos ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Yatour Cruises zu verwenden.
DURCHFÜHRUNG
98. Ein Versäumnis oder eine Verzögerung von Yatour Cruises bei der Durchsetzung dieser Bedingungen soll Yatour Cruises nicht daran hindern, sie zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen
oder als Verzicht auf sein Recht, dies zu tun. Ebenso schliesst eine teilweise Durchsetzung nicht aus, dass weitere
Durchsetzung der gleichen oder einer anderen Bedingung zu einem späteren Zeitpunkt.

FINANZIELLER SCHUTZ – FÜR BUCHUNGEN IM EWR – AB 1. JANUAR 2021
102. Versicherungsinformationen:
Die Versicherung wurde von AVS (Atlas Voyage Secure) mit der Referenznummer 308488 abgeschlossen und von der Evolution Insurance Company Limited gezeichnet. Eingetragen in Gibraltar unter der Nummer 88737 mit eingetragenem Geschäftssitz in 5/5 Crutchett’s Ramp, Gibraltar, GX11 1AA.

103. Insolvenzfall:
Im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz müssen Sie Evolution von Ihrem Anspruch in Kenntnis setzen, indem Sie ihn schriftlich an Evolution Insurance Solutions Ltd, 53A High Street, Saffron Walden, Essex CB10 1AA oder per E-Mail an claims@evo-insurance.com. Bitte bewahren Sie die Buchungsbestätigung und alle anderen Quittungen oder Dokumente als Nachweis für den Versicherungsschutz und den Wert auf.

104. Ausschlüsse von der Versicherung:
Diese Police deckt keine für die Reiseversicherung gezahlten Gelder oder Ansprüche im Zusammenhang mit Flugreisen ab. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Reise Flüge gebucht haben, sollten Sie sicherstellen, dass das Unternehmen, bei dem Sie die Flüge gebucht haben, über die entsprechenden CAA/ATOL-Bonds verfügt.

105. Wichtiger Hinweis:
Wenn die Buchung nicht im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erfolgt ist, gilt die finanzielle Absicherung nicht für Sie.

ABTA – NUR FÜR BUCHUNGEN AUS DEM EWR
Wir sind Mitglied der ABTA, Mitgliedsnummer Y6199. Wir sind verpflichtet, Ihnen einen hohen Servicestandard zu bieten und den Verhaltenskodex der ABTA einzuhalten. Wir können Ihnen auch ein Schlichtungsverfahren für die Beilegung von Streitigkeiten anbieten, die sich aus Ihrem Vertrag mit Yatour Cruises ergeben oder damit zusammenhängen. Die Schlichtungsregelung wird von der ABTA organisiert und unabhängig verwaltet. Sie bietet eine einfache und kostengünstige Methode der Schlichtung allein auf der Grundlage von Dokumenten, wobei Sie in Bezug auf die Kosten nur begrenzt zur Kasse gebeten werden. Sie können auch auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugreifen. Diese OS-Plattform dient dazu, uns Ihre Beschwerde mitzuteilen; sie entscheidet jedoch nicht darüber, wie Ihre Beschwerde gelöst werden soll. Weitere Informationen finden Sie unter www.abta.com.

107. Wichtiger Hinweis:
Unsere ABTA-Mitgliedschaft gilt nur für Buchungen, die im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) vorgenommen werden. Bitte beachten Sie unsere Standard-Beschwerdepolitik in Klausel 88 für alle Buchungen von ausserhalb des EWR.

WIDERRUFSFÄHIGKEIT
108. Rechtliche Unwirksamkeit:
Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser Buchungsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung oder Teilbestimmung aus diesen Buchungsbedingungen gestrichen, und der Rest dieser Buchungsbedingungen bleibt in vollem Umfang gültig, als ob die betreffende Bestimmung oder Teilbestimmung nie vereinbart worden wäre.

ABTRETUNG
109. Übertragung von Rechten und Pflichten: Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Buchungsbedingungen nicht übertragen oder abtreten, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Yatour Cruises.
GERICHTssTAND
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**110. Rechtswahl und Gerichtsstand:**
Ihr Vertrag mit Yatour Cruises unterliegt ausschliesslich dem Recht der Schweiz. Das Gericht der Schweiz hat die ausschliessliche Zuständigkeit für die Entscheidung von Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag oder seinem Gegenstand oder seiner Entstehung ergeben (einschliesslich ausservertraglicher Streitigkeiten und Ansprüche).

 

Gutscheinbedingungen

Einlösung:
Die Gutscheine können ausschliesslich unter www.yatour.cruises eingelöst werden.

Nach Einlösung gelten folgende Kriterien:
a. Kostenlose Stornierung der Reise innerhalb von 24 Stunden nach Einlösung auf www.yatour.cruises.

Stornierung durch dich:
Wenn du dich entscheidest, deine Buchung zu stornieren:
Kontaktiere Yatour Cruises so schnell wie möglich schriftlich per E-Mail an hello@yatour.cruises. Deine Buchung wird erst storniert, wenn Yatour Cruises deine schriftliche Stornierungsnachricht per E-Mail erhalten hat.

Durch die Zahlung deiner Buchung oder Einlösung deines Gutscheines, akzeptierst du, dass von dir gezahlte Beträge im Falle deiner Stornierung von Yatour Cruises nicht zurückerstattet werden.

Wenn du deine Buchung oder Gutschein für eine Veranstaltung von Yatour Cruises stornierst, gelten folgende Mindest Stornogebühren (als Prozentsatz der Gesamt Buchungskosten):

a. Innerhalb der ersten 24 Stunden nach Buchung oder Reservierung – 0%
b. Von 24 Stunden nach der Buchung bis spätestens 30 Tage nach dem Buchungsdatum oder 90 Tage vor dem Veranstaltungsdatum (je nachdem, was zuerst eintritt): 95%
c. Innerhalb von 90 Tagen oder weniger vor dem Veranstaltungsdatum (überprüfe deine Buchung, um das genaue Datum zu erfahren): 100%

Gültigkeit:
Ein Gutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Gültigkeitsdauer:
Die Gutscheine, die im Jahr 2023 und 2024 ausgestellt wurden, sind bis Ende 2024 gültig.

Gültigkeitsverlängerung:
Für eine Verlängerung der Gültigkeit ist eine Anfrage per E-Mail an hello@yatour.cruises erforderlich. Die Übertragung auf das nächste Jahr wird dann geprüft.

Nutzung und Übertragung:
Eine Mehrfachnutzung eines Gutscheins ist nicht möglich.
Nicht eingelöste Gutscheine sind nicht erstattungsfähig.
Eine Übertragung auf Dritte, z.B. als Geschenk, ist zulässig.

Verkaufsangebote:
Der Gutschein gilt nicht für Verkaufsangebote.

Umbuchungen
Umbuchungen sind gegen einen Aufpreis möglich und abhängig von der Verfügbarkeit.

Haftungsausschluss:
Yatour Cruises übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gutscheine.

Missbrauch und Manipulation:
Die Manipulation, der Missbrauch oder die betrügerische Verwendung von Gutscheinen führt zur sofortigen Ungültigkeit und rechtlichen Schritten.

Stornierung durch Yatour Cruises:
Yatour Cruises behält sich das absolute Recht vor, Ihre Buchung unter allen Umständen zu stornieren.